Що робить оформлення замовлення простим
Як зрозумілий кошик, зручна доставка й передбачуваний підсумок допомагають оформити покупку без зайвих перешкод.
Коли товар уже в кошику, покупець хоче завершити справу, а не розбиратися в будові сайту. Просте оформлення допомагає пройти кілька потрібних кроків і весь час розуміти, що буде далі.
Покажіть покупку без сюрпризів
У кошику мають бути видимі обраний варіант, кількість і ціна. Людині має бути легко змінити кількість, прибрати зайве або повернутися до товару, якщо вона помилилася. Це особливо важливо на телефоні, де простору для пояснень менше.
Підсумок повинен зрозуміло відображати відомі складові замовлення. Якщо доставка залежить від адреси й посилок, показуйте її після відповідного вибору та пояснюйте, що саме розраховано.
Не змушуйте створювати акаунт заради покупки
У Coddeck можна оформити замовлення без обов’язкової реєстрації. Гостьовий покупець підтверджує електронну пошту, після чого переходить до доставки й оплати. Для покупця, який уже увійшов із підтвердженою поштою, цей крок не повторюється.
Для доставки Новою поштою доступні пошук пункту отримання й карта. За відповідних налаштувань магазин також автоматично розраховує вартість доставки. Так людина обирає зручний варіант у самому магазині.
Зрозумілий результат важливий не менше за форму
Після покупки людина має бачити, що замовлення прийнято, і розуміти його стан. Якщо платіж ще очікує підтвердження або сталася помилка, повідомлення не повинно виглядати як успішне завершення.
Під час перевірки попросіть когось оформити покупку без підказок. Якщо доводиться пояснювати, куди натискати й що означає підсумок, ці місця варто спростити до запуску.
Якщо ви плануєте власний магазин, перегляньте дизайни, можливості та формат запуску на головній Coddeck. Це допоможе зрозуміти, чи підходить такий підхід вашому бізнесу.
Переглянути магазини Coddeck
